Alguns PDFs enviados não podem ser processados corretamente porque foram criados com recursos não suportados, espaços de cor CMYK ou uma versão mais recente do PDF (1.5 ou superior). Esses arquivos geralmente vêm de ferramentas avançadas de design como Adobe Illustrator, CorelDRAW ou InDesign.

Para garantir que seu documento seja exibido corretamente, possa ser assinado, criptografado ou visualizado com segurança, ele precisa ser convertido para a versão PDF 1.4 com cores RGB.

Por que versão 1.4 e RGB?

🧩 Compatibilidade: O PDF 1.4 (do Acrobat 5) é a versão mais amplamente compatível. Todas as bibliotecas modernas de PDF — incluindo navegadores, impressoras e ferramentas do Laravel Cloud — podem abri-lo sem problemas.

🎨 Segurança de cores: As cores RGB são o padrão para visualização na tela. CMYK é destinado à impressão e pode causar visualizações em branco ou distorcidas online.

🔒 Segurança e processamento: Muitas ferramentas de limpeza, criptografia e assinatura suportam apenas RGB e recursos de PDF mais antigos. Normalizar para 1.4 garante que cada página, fonte e imagem possam ser processadas com segurança.

Você pode converter o PDF para a versão 1.4 ou convertê-lo em JPG com https://smallpdf.com/compress-pdf